כיצד תוכן גולשים יכול להקפיץ את המודעות שלכם בפייסבוק?
עידן השיווק הדיגיטלי הביא עימו לא מעט שינויים באופן שבו אנו תופסים ומבינים את היקום שמסביבנו. אחד התופעות המרגשות ביותר הוא השפעת התוכן שנוצר על ידי גולשים (UGC – User Generated Content) על הביצועים של מודעות בפייסבוק. אז מה זה UGC בעצם? ובכן, פשוטו כמשמעו: מדובר בכל תוכן שנוצר על ידי משתמשים – צילומים, סרטונים, ביקורות, פוסטים, ואפילו טוקבקים – שמבוססים על חוויותיהם האישיות. למה זה כל כך חשוב? הנה כמה סיבות לכך:
1. מה הסוד מאחורי תוכן גולשים?
אמינות ואותנטיות: אחת התכונות המיוחד של תוכן שנוצר על ידי גולשים היא האותנטיות שלו. המשתמשים זוכרים את החוויות שלהם – הם מצולמים עם מוצר, חוזרים עם המלצה או טוקבק, והכל מתועד בצורה שמעבירה תחושות אמיתיות. והשורה התחתונה? אנשים נוטים יותר להאמין לחברים מאשר למותגים, וזה היופי שבעניין.
למה כל כך קשה למותגים ליצור חיבור אמיתי?
יצירת תוכן שמשקף תחושות אמיתיות היא לא משימה קלה. המותגים לרוב מציגים את עצמם בצורה אידיאלית וכך מאבדים את היכולת לקשר אמיתי עם הקהל. לעיתים קרובות, התוכן הגולשי עוקף את המותגים ויוצר חוויה בגובה העיניים עם הצרכן.
2. כיצד להשתמש בתוכן גולשים במודעות שלכם?
- נועדו ליצור עניין: שתפו תמונות של לקוחות מרוצים, או ציטוטים מתוך ביקורות חיוביות. אנשים מתלהבים לראות אנשים כמו זה הם עוסקים בחוויותיהם.
- שימוש בסיפור אישי: במקום להצמד למידע טכני, נסו לשתף סיפור מהחיים שקשור למוצר. איזו חוויה עברה על המשתמש? מה הוא הרגיש?
- חריג – אל תתביישו לשאול: אם יש לכם לקוחות נאמנים, למה לא לבקש מהם לשתף תוכן? יכולות להיות הפתעות לא צפויות!
- המשיכו לעדכן: תכנים חדשים ימשכו יותר תשומת לב, אז אל תהססו לחפש תוכן גולש חדש בתדירות גבוהה.
3. האם יש צדדים פחות חיוביים לסיפור הזה?
כמובן. כל מטבע יש בו צדדים שונים, והנושא הזה אינו שונה. כאשר אתם מקבלים תוכן גולש, כדאי לזכור:
- לא תמיד זה מושלם: אתם יכולים לקבל תוכן שלא בהכרח מייצג את המותג שלכם בצורה הנכונה.
- המחיר על התוצאה: לפעמים, תוכן גולש אינו מגיע עם תווית המחיר ויכול להיות מאתגר להשקיע זמן בקידום.
מה חשוב לשאול את עצמכם?
לפני שאתם נופלים ברשת תוכן הגולשים, יש כמה שאלות שבהן כדאי להתעכב:
- האם התוכן הזה תואם לערכים שלנו?
- מאיזה פלטפורמה הגולשים מביאים את התוכן?
- מתי אני מתכוון להשתמש בתוכן הזה?
4. שיעורים מהשטח – מה יכול ללמד אותנו המידע הזה?
הניסיון מלמד אותנו כי תוכן גולשים הוא לא רק זול, אלא גם מעבר לכך. מודעות שמשתמשות בתוכן זה זוכות לרוב ליותר קליקים ומעורבות. אתם לוקחים את התוכן המרגש הזה, ומחדדים אותו למודעה שנשלחת לעיני הציבור. ככה מוחקים את המדיום המנוכר Ferreira. ואם כבר, נזכור שגם גולשים יזמות מחליטים אם להמשיך לרכוש ממכם או לא לפי התוכן שאתם משתפים.
שאלות נפוצות על תוכן גולשים
- מה צריך לבדוק לפני שאני מתייג תוכן גולשים? – טוב לשפר את האיכות של התוכן ולוודא שהוא תואם לערכים שלכם.
- מה אני עושה אם התוכן לא חיובי? – לפעמים, עדיף לא לפרסם, או אם זה ממש לא נעים, לדבר עם הגולש ישירות.
- איך אני יודע אם התוכן מצליח? – אחרי כמה ימים, בדוק את נתוני המעורבות – אורך האינטראקציה, הקליקים והתגובות.
אז מה היה לנו כאן? תוכן גולשים הוא כלי עוצמתי שמאפשר למותגים להתחבר עם הקהל בצורה ממוקדת ואותנטית. מי היה מאמין שגולש עם מצלמה יכול להפוך ל”מאפר” המותג שלך? השקיעו בתוכן גולשים, וראו את השפעתו על המודעות שלכם. לא כדאי לפספס את ההזדמנות הזו!