מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 18 באוגוסט 2025

1. מבוא והתחייבות

ברוכים הבאים לאתר seowho.co.il (להלן: “האתר“).

אנו מחויבים להגנה על פרטיות הפונים, הלקוחות והמשתמשים באתר. מדיניות זו מפרטת את האופן בו אנו אוספים, מעבדים, משתמשים ושומרים מידע אישי אודותיך (להלן: “המשתמש“), והיא נוסחה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.

זהות ופרטי התקשרות של אחראי המידע:

• שם: דניאל

• כתובת דוא”ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות:  contact@seowho.co.il

המשך שימושך באתר, ובפרט מסירת פרטיך, מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאיה, עליך להימנע מלעשות שימוש באתר.

2. איזה מידע אישי אנו מעבדים, לאיזו מטרה ועל בסיס מה?

אנו מעבדים סוגים שונים של מידע אישי למטרות מוגדרות, וכל עיבוד נשען על בסיס משפטי הולם.

א. בעת יצירת קשר ופנייה לייעוץ או קבלת הצעת מחיר

• סוג המידע: שם, דוא”ל, מספר טלפון, שם החברה, כתובת אתר האינטרנט (URL), ותוכן הפנייה.

• מטרת העיבוד: מענה לפניות, ניתוח ראשוני של צרכי הלקוח, מתן מידע והצעת שירותי SEO וקידום אתרים.

• הבסיס המשפטי: עיבוד המידע נדרש לצורך נקיטת צעדים לקראת התקשרות בחוזה לבקשתך.

ב. בעת הרשמה לרשימת תפוצה (ניוזלטר)

• סוג המידע: כתובת דוא”ל ושם.

• מטרת העיבוד: שליחת עדכונים מקצועיים מעולם ה-SEO והשיווק הדיגיטלי, טיפים, ניתוחי מקרה (case studies) וחומרים שיווקיים ופרסומיים.

• הבסיס המשפטי: הסכמתך המפורשת. תוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור “הסרה” שיצורף לכל דיוור.

ג. לצורך ניתוח ושיפור האתר (Analytics)

• סוג המידע: מזהים דיגיטליים (כגון כתובת IP מאנונימית, מזהי קובצי Cookie), נתוני גלישה (דפים שנצפו, זמן שהייה), סוג מכשיר ודפדפן, מקור הגעה.

• מטרת העיבוד: ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, הבנת התנהגות גולשים, שיפור חוויית המשתמש, אופטימיזציה של האתר למנועי חיפוש, אבטחת האתר ותפעולו התקין.

• הבסיס המשפטי: אינטרס לגיטימי של הנהלת האתר לשפר ולנהל את נכסיה הדיגיטליים.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לחלוק מידע עם צדדים שלישיים המספקים לנו שירותים, וזאת רק לצורך המטרות שהוגדרו במדיניות זו:

• ספקי שירותי ניתוח נתונים: אנו משתמשים בשירותי Google Analytics. המידע המועבר לגוגל הוא לרוב אנונימי ונועד למטרות סטטיסטיות. למדיניות הפרטיות של גוגל: https://policies.google.com/privacy

• ספקי שירותי דיוור: לצורך ניהול רשימת התפוצה, אנו עשויים להשתמש בשירותים כדוגמת [שם ספק שירותי הדיוור, לדוגמה: רב מסר, Mailchimp]. פרטיך יועברו אליהם רק אם נרשמת לניוזלטר.

• קבלני משנה ושותפים מקצועיים: לצורך מתן שירות מקיף ללקוח, אנו עשויים לחלוק מידע רלוונטי עם שותפים מקצועיים (כגון בוני אתרים, כותבי תוכן, מומחי PPC), וזאת רק לצורך ביצוע פרויקט ובכפוף להסכם ולהתחייבותם לשמור על סודיות.

• רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת דין.

4. שימוש בקובצי Cookie (עוגיות)

האתר משתמש בקובצי Cookie – קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר על מכשירך. אנו משתמשים בהם לצורך תפעול תקין של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים (באמצעות Google Analytics), ולעיתים לצורך התאמת פרסומות רלוונטיות (רימרקטינג). באפשרותך לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית המשתמש.

5. תקופת שמירת המידע (Data Retention)

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנחוץ לקיום המטרות שלשמן הוא נאסף, או כנדרש על פי דין:

• פניות דרך טופס יצירת קשר: יישמרו למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה ולניהול הקשר העסקי, או למשך תקופת ההתיישנות החוקית הרלוונטית.

• מידע של רשימת התפוצה: יישמר כל עוד לא ביקשת להסיר את עצמך מהרשימה.

• מידע אנליטי: נשמר בהתאם לתקופות המוגדרות בשירותים בהם אנו משתמשים.

6. זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיון במידע: הזכות לבקש ולקבל גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• זכות לתיקון המידע: הזכות לדרוש תיקון של מידע אישי לא מדויק או השלמתו.

• זכות למחיקת המידע: הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות (למשל, כאשר המידע דרוש להגנה מפני תביעות).

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתב לדואר האלקטרוני המצוין בסעיף 1.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. האתר מאובטח באמצעות תעודת SSL (פרוטוקול HTTPS) המצפינה את התקשורת בינך לבין שרתי האתר. עם זאת, אין מערכת המאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת.

8. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנת ביותר תהיה תמיד זמינה באתר, ויצוין בה תאריך העדכון האחרון. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות זו מדי פעם.